블로그나 사업을 하다 보면 이런 고민을 하게 된다.
“왜 어떤 브랜드는 사람들에게 강하게 기억될까?”
“왜 어떤 콘텐츠는 계속 공유될까?”
나 역시도 '프라이핏짐'이라는 PT샵의 형태를 띈
사업체를 운영 중이다.
그래서 제일 많이 고민 하는 부분 중 하나다.
마케팅을 조금 공부해 보면 결국 한 가지 단어로 정리된다.
바로 "스토리"다.
이런 스토리 마케팅을 이해하는 데 큰 도움을 준 책이
바로 무기가 되는 스토리 이다.
이 책은 단순한 마케팅 책이 아니라
사람들의 머릿속에 브랜드를 각인시키는 스토리 구조(핵심)를 설명하는 책이다.
1. 사람들은 정보보다 스토리를 기억한다
저자인 도널드 밀러 는
사람의 뇌가 정보를 처리하는 방식에 대해 이야기한다.
사람들은 단순한 정보보다
이야기 구조를 훨씬 쉽게 기억한다.
예를 들어
제품 설명
기능 설명
가격 설명
이런 정보만 전달하면 사람들의 기억에 남기 어렵다.
하지만
문제 상황
해결 과정
변화된 결과
이런 스토리 구조가 들어가면 메시지가 훨씬 강해진다.
그래서 많은 성공적인 브랜드들은
단순 광고보다 이야기 중심 메시지를 사용한다.
2. 고객은 주인공이고 브랜드는 조력자다
이 책에서 가장 인상적인 내용은 바로 이 부분이다.
많은 기업들은 마케팅을 할 때
자신을 주인공처럼 설명한다.
하지만 저자는 완전히 반대의 이야기를 한다.
스토리 구조에서는
고객 = 주인공
브랜드 = 문제 해결을 돕는 가이드
이렇게 역할이 나뉜다.
예를 들어 내가 하고 있는 운동 서비스(PT)를 생각해 보면
헬스장이 주인공이 아니라
몸을 바꾸고 싶은 고객이 주인공이다.
헬스장은 그 과정을 도와주는
코치 또는 가이드 역할을 하는 것이다.
이 관점 하나만 바꿔도
마케팅 메시지가 완전히 달라진다.
3. 명확한 메시지가 브랜드를 만든다
이 책에서 강조하는 또 하나의 핵심은
명확한 메시지다.
사람들은 하루에도 수천 개의 광고와 콘텐츠를 접한다.
이 상황에서 메시지가 복잡하면
사람들은 바로 관심을 잃는다.
그래서 저자는 다음과 같은 구조를 강조한다.
고객의 문제를 명확히 한다
해결 방법을 제시한다
행동을 유도한다
이 단순한 구조가
많은 성공적인 브랜드의 기본 전략이라고 설명한다.
무기가 되는 스토리를 읽고 느낀 점(개인적인 견해)
이 책을 읽고 나서 느낀 점은
마케팅이 생각보다 단순한 구조라는 것이다.
사람들의 관심을 끌기 위해
복잡한 전략이 필요한 것이 아니라
고객의 문제를 이해하고(공감)
해결 과정을 보여주고(설득)
변화된 결과를 설명하는 것(증명)
이 세 가지가 핵심이었다.
특히 블로그나 콘텐츠를 운영하는 사람이라면
이 스토리 구조를 이해하는 것만으로도
글의 전달력이 훨씬 좋아질 수 있다.
콘텐츠와 마케팅에서
가장 강력한 도구는 결국 스토리다.
사람들은 정보보다 이야기를 더 오래 기억하고
스토리를 통해 브랜드를 이해한다.
나 또한 과거의 좋았던 기억을 되살릴때 특정 기억이 아닌
하나의 스토리를 회상하게 된다.
이것은 이 글을 읽고 있는 여러분들 또한 마찬가지 일 것이다.
그런 의미에서
무기가 되는 스토리 는
마케팅을 공부하는 사람
블로그 콘텐츠를 만드는 사람
브랜드를 만들고 싶은 사람
모두에게 도움이 되는 책이라고 생각한다.
마지막으로 요약을 좀 하자면
사람들은 정보보다 스토리를 더 잘 기억한다.
마케팅에서 고객이 주인공이다.
브랜드는 문제 해결을 돕는 가이드 역할이다.
메시지는 단순하고 명확해야 한다.
스토리 구조를 이해하면 콘텐츠 전달력이 좋아진다.
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